Innholdsoversikt

• Spillbiblioteket vårt omfatter ethvert valg
• Betalingsalternativer skreddersydd skandinaviske spillere
• Hva skaper vår tilbud unike
• Problemfri spillerfaring på mobil
• Hos oss kundesupport setter nivået

Spillutvalget hos oss omfatter alle ønsker

Hos BigLucky spill har vi vi utviklet et spillutvalg som begeistrer til og med de svært krievende kundene. Med mer enn 3000 titler fra bransjeledende tilbydere som Evolution, Microgaming, NetEnt og Microgaming, sikrer vi bredde enhver eneste dag. Hos oss slots varierer fra gamle fruktmaskiner til nye spilleautomater med progressive jackpotter som regelmessig treffer millionbeløp.

Bordspilelskere møter et bredt utvalg av alternativer med mange typer av poker, rulett, craps og blackjack. Vårt live-kasino kjøres av profesjonelle croupierer som leverer en ekte kasinoatmosfære rett fra fasiliteter i Europa og Riga. Forresten fungerer Evolution, som tilbyr mesteparten av våre live spill, med lisens fra spillmyndigheten helt siden 2013, hvilket som garanterer ærlighet og sikkerhet i samtlige våre direktesendinger.

Spilltype
Mengde titler
Kjente leverandører
Utbetalingsområde

Slots	2400+	NetEnt, Red Tiger, Quickspin	Mellom 94-98%
Live-spill	180 pluss	Evolution Gaming, Ezugi	97% til 99%
Bordspilleautomater	Over 350	Red Tiger, Play’n GO	Mellom 95-99.5%
Progressive spill	85 pluss	Pragmatic Play, Microgaming	92-96%

Derfor spillopplevelsen ved vår side differensierer seg markant

Vi har lagt ned betraktelig i UI vårt for å garantere at navigeringen gjennom tusener av titler blir enkel. Avanserte filtre lar deg organisere etter volatilitet, stil, features og leverandør. Brukerne hos oss setter pris på ekstra «nylig benyttede»-alternativet som gjør det lett å gå tilbake til preferanser.

• Testalternativ tilgjengelig på 95% av titlene uten behov for registrering
• Uke for uke konkurranser med faste premiepotter på minimum 50,000 NOK
• Eksklusivt tilbud fra mindre kjente studios som leverer særegne opplevelser
• Din spilloversikt som lar deg følge valg og gevinster
• Favorittverktøy for å skape din egne kuraterte arkiv

Betalingsalternativer optimalisert for skandinaviske spillere

Hos oss forstår at sikkerhet og hastighet i overføringer er avgjørende for spillerfaringen. Derfor har vi har vi integrert betalingsalternativer som skandinaviske spillere faktisk bruker hver dag. Alle betalinger er kryptert med 256-bits SSL-teknologi, samme beskyttelsesnivå som store banker benytter.

Betalingsalternativ
Tid for innskudd tid
Uttakstid
Minimumsbeløp

Kredittkort	Øyeblikkelig	To til fire virkedager	100 NOK
Vipps-betaling	Umiddelbart	En til to virkedager	100 kroner
Trustly	Med en gang	Mindre enn ett døgn	100 kroner
E-lommebøker	Øyeblikkelig	Under 12 timer	Minimum 150 NOK
Vanlig bankoverføring	1-3 virkedager	Tre til fem virkedager	500 kroner

Beskyttelse i alle betaling

BigLucky spillside fungerer med tydelige regulatoriske regler som krever detaljert journalføring av samtlige økonomiske bevegelser. Vi jobber bare med betalingsaktører som har PCI DSS Level 1-godkjenning, sektorens fremste sikkerhetskvalifikasjon. Det innebærer at kortdataene brukernes aldri lagres på hos oss servere.

Hva utgjør vår kampanjer unike

Klarhet i bonusvilkår er noe vi setter sterkt. Samtlige vår markedsføringstiltak følger med tydelige og klare betingelser fri for gjemte klausuler. Gjennomspillingskravet hos oss på 35x bonusbeløp plasserer seg under bransjesnittet, og BigLucky aksepterer spill på opptil 50 NOK per spin under kampanjen er i kraft.

1. Velkomstbonus fordelt over tre innbetalinger med totalt 15,000 NOK i bonusbeløp sammen med 200 gratisspinn
2. Hver uke tilbakebetaling på 10% av samlede tap enhver på mandager uten omsetningskrav
3. VIP-ordning med 5 nivåer når lojalitetspoeng kan konverteres til kontanter
4. Bursdagstilbud skreddersydd dine spillstil og aktivitetsnivå
5. Reload-bonuser alle på torsdager på femti prosent inntil 2,000 NOK

Smidig spillkvalitet på mobil

Utover 70% av våre brukere velger å game på mobil enheter, og løsningen vår er bygget med mobile-first prinsipp. Den tilpasningsdyktige utformingen justerer seg selvstendig til skjermformat brukerens, enten du anvender Apple-telefon, Android eller iPad. Ingen nedlastning kreves er nødvendig – bare åpne bare browseren og logg inn.

Spillbiblioteket er det samme på mobil og datamaskin, med full funksjonalitet for innskudd, uttak og kundestøtte. Touchoptimaliserte kontroller gjør at spilleautomater og table games faktisk virker svært brukervennlige på små skjermer. Vi har i tillegg optimalisert hastigheten slik at titler starter på under tre sekunder selv på mobilnettverk.

Vårt kundesupport setter standarden

Supportpersonalet hos oss er mulig hele døgnet via chat, e-post og telefon. Hos oss har norskspråklige agenter åpne i tidsrommet kl. 09:00 og 01:00, mens engelsktalende kundestøtte dekker samtlige døgnet. Gjennomsnittlig responstid på chat er under 90 sek, og hos oss håndterer 87 prosent av sakene i førsteganglig kontakt.

• Omfattende FAQ med mer enn 150 emner om gjengse spørsmål
• Opplæringsvideoer for ferske spillere som utdyper registreringsprosess og verifikasjon
• Dedikerte managere for våre mest aktive spillere
• Aktiv dialog i tilfelle teknisk problemer eller kommende vedlikehold

BigLucky spillsted forblir seg til bevisst spillatferd med alternativer som innskuddsgrenser, tapstak, pauser og selvutstenging. Vi partnerer med aktører som BeGambleAware og Spillavhengighet.no for å garantere at spillingen blir moro.