Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Maksumenetelmät
• Palvelun Laatu

Monipuolinen Pelivalikoima

Winissimo tarjoaa käyttäjilleen kattavan joukon huippulaatuisia pelejä, jotka on tarkkaan poimittu yhteistyössä toimialan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelitarjonta kattaa kaikki mahdolliset suosituimmat luokat klassisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin.

Olemme tehneet solmineet yhteistyötä jopa 50 kehittäjän yhteydessä turvataksemme, millä virallinen verkkosivusto tuottaa kaikille käyttäjälle vaihtoehtoja sopivaa. Asiakkaat pystyvät kokea hyvistä palautusprosenteista, mitkä asettuvat 95-98% haarukassa, mikä merkitsee selvästi markkinoiden keskiarvon yläpuolella.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Kehittäjät
Keskitasoinen RTP

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.5%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.8%
Live-kasinot	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.2%
Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming	95.1%

Erityiseksi Suomen pelaajille Suunnatut Pelit

Winissimo tiedostaa Suomen pelaajien toiveet että tuottaa sen takia kattavan kokoelman paikallisia hittipelejä. Valikoimasta sisältyy niin klassisia että moderneja vaihtoehtoja, jotka on ovat säädetty pelaamaan täydellisesti jokaisella laitteilla.

• Suomenkieliset rajapinnat täydellisesti pääpeleissä
• Kotimaiset maksutavat sisällytetty nopeasti peleihin
• Mobiilisopivat muodot jopa 90% peleistä kautta linjan
• Nopeat latausnopeudet Suomen palvelimille optimoituna
• Progressiiviset jackpot-pelit euromääräisinä

Suojaus ja Luotettavuus

Operaatioidemme nojaa tarkkaan regulointiin että globaalisti sertifioituihin toimilupiin. Winissimo seuraa Maltalaisen Gaming Authorityn (MGA) tarjoamia ehtoja, mikä varmistaa asiakkaille parhaan tason tietoturvan ja reilun pelaamisen.

Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta jokaisessa transaktioissa, joka edustaa samanlainen turvallisuustaso, jota soveltavat kansainväliset rahoituslaitokset. Kaikki operaatiomme auditoidaan toistuvasti riippumattomien kolmanteen toimijoiden puolesta varmistaaksemme absoluuttisen läpinäkyvyyden.

Vastuullinen Pelaaminen

Noudatamme turvallisen pelaamisen periaatteisiin ja tuotamme pelaajillemme laajat apuvälineet pelitoiminnan hallintaan. Kaikilla asiakkaalla on oikeus asettaa yksilölliset limit-arvot, jotka avustavat hallitsemaan pelitottumuksia turvallisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalu
Kuvaus
Saatavuus

Talletusrajat	Päivän, viikon sekä kuukausittaiset rajat	24/7
Tappiorajat	Enimmäisten häviöiden rajoittaminen	24/7
Pelitauko	Määräaikainen käyttäjätilin lukitus 24h – 6 viikkoa	Välitön aktivointi
Itsesulku	Jatkuva tai vaihtoehto väliaikainen tilin sulkeminen	Heti aktivointi
Peliaika-ilmoitukset	Itsenäiset muistutukset peliajasta	Mukautettavissa

Bonukset ja Kampanjat

Winissimo belönöi asiakkaansa avokätisesti kattavilla bonuksilla ja promoilla. Esitämme kilpailukykyisiä hyötyjä niin uusille kuin pitkään pelaaville käyttäjille, varmistaen millä jokainen pelituokio on palkitseva kokemus.

Bonussääntömme ovat ymmärrettäviä että tasapuolisia, tyypillinen kierrätyskerroin on 35 kertainen, mikä on edustaa markkinoiden keskiarvoa parempi. Täydelliset bonussäännöt ilmoitetaan selkeästi ennen kuin tarjouksen aktivointia.

VIP-ohjelma

Lojaliteettiohjelma huomioi toistuvan pelitoiminnan eksklusiivisilla bonuksilla. Malli rakentuu 5 toisistaan tasosta, ja jokainen porras tarjoaa lisää etuja että korotettuja bonuksia.

• Yksityinen asiakaspäällikkö korkeimmilla tasoilla
• Nopeutetut nostot premium-jäsenille
• Kuukauden käteispalautukset level-tavoittain
• Eksklusiiviset turnaukset premium-pelaajille
• Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset kampanjat
• Korkeammat talletuskatteet ja bonus-kertoimet

Maksumenetelmät

Winissimo tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu erityisesti kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Kaikki transaktiot hoidetaan ketterästi ja suojatusti, vähentäen odotusajat että maksimoidaan käyttömukavuus.

Tavoitteenamme tulee esittää maksut välittömästi että kotiutukset erittäin ketterästi. Suurin osa nostot hoidetaan 24 tunnin kuluessa, että sähköisiin walleteihin joskus muutamassa tunnissa.

Asiakaspalvelun Laatu

Palvelumme tulee saatavilla koko doban 7 päivää viikossa. Winissimo tarjoaa palvelua useammalla kielivaihtoehdoilla, mukaan lukien kotikieli, mikä takaa varmistaa moitteettoman yhteydenpidon kaikissa tilanteissa.

Tyypillinen vasteaikamme live-tuessa asettuu alle kahden min, mikä on on dokumentoitu toimialan paras. Joukkueemme sisältää koulutettuja ammattilaisista, jotka kykenevät ratkaisemaan useimmat ongelmat ensimmäisellä yhteydenotolla.

Yhteydenottotavat

Tuotamme monipuoliset kanavat asiakaspalvelun saavuttamiseen. Kaikella käyttäjällä on mahdollisuus poimia itselle paras metodi ottaa yhteyttä, olipa asiana tai nopea asia tai tavallinen kysymys.

Winissimo sijoittaa jatkuvasti tuen kehittämiseen sekä työntekijöiden kehittämiseen. Pyrkimyksenämme tulee ylittää asiakkaiden toiveet kaikissa kontaktissa että muodostaa kestäviä vahvoja suhteita.